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Aktuelles

Individuelle Online-Seminare

Definieren Sie mit uns zusammen Ihre gewünschten Inhalte, den Individualisierungs- und Interaktionsgrad der Online-Seminare

Alle Schulungen auch im Online-Format

Wir bieten Ihnen alle Schulungen auch im Online-Format an!

Unsere Themen, unser Trainingsportfolio

Sales Excellence

Vertrieb ist Mannschaftsport

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Unsere Trainingsreihe Sales Excellence gibt Ihnen zeitgemäße Impulse, Ihre Vertriebsstrategien auf den Prüfstand zu stellen, zu reflektieren und neue Ansätze zu integrieren. Vertrieb ist Mannschaftssport und wird nur durch ein abgestimmtes Zusammenwirken aller Beteiligten erfolgreich sein. Gute Produkte herzustellen, wird in Zukunft nicht mehr genügen. Es gilt, mit Kund:innen zusammen Zukunftsthemen zu bearbeiten, eine Lösungspartnerschaft zu bieten, mit einem starken Kompetenzprofil zu überzeugen. Bieten Sie Ihren Kund:innen einen Mehrwert und managen Sie die Beziehung zu Kund:innen positiv. Verstehen Sie Vertrieb als ein spannendes Spielfeld, in dem beide auf der Gewinnerseite sind.

Service-Excellence

Service beginnt im Kopf

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Kundenorientierung ist ein Thema, das von allen Mitarbeiter:innen eines Unternehmens gelebt werden muss, um Kund:innen von den Produkten und Leistungen zu überzeugen und dauerhaft zu binden. Eine gute Kundenorientierung umfasst mehr als nur Freundlichkeit. Es gibt eine Vielzahl an Faktoren, die im Unternehmen zu steuern sind, um gegenüber Kund:innen professionell aufzutreten. Kund:innen wollen Fachkompetenz von der ersten Minute an spüren, sie wollen auf eine freundliche Art und Weise ihr Geld „ausgeben“ und es soll für sie einfach und unbürokratisch ablaufen (Fachkompetenz, Verhalten und professionell geregelte Abläufe und Prozesse). An welchen Kundenkontaktpunkten wollen Kund:innen in welcher Form abgeholt werden? Was ist aus ihrer Sicht wichtig? Mit praxisnahen Tipps wird Ihnen ein zeitgemäßes Serviceverständnis nähergebracht.

Leadership-Excellence

Konsequent und verbindlich führen

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Mit pragmatischen und konkreten Instrumenten zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, auf Menschen positiv einzuwirken, konstruktives Feedback zu geben, sie aktiv zu coachen und zu fördern sowie über Zielvereinbarungen am Unternehmenserfolg teilhaben zu lassen. Auch hier ist das Ziel, unternehmerisches Denken und Handeln zu fördern und motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter:innen an das Unternehmen zu binden.

Business-Excellence

Unternehmergeist schaffen

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Jede Zahl erzählt eine Geschichte … Führungskräfte und Mitarbeiter:innen werden immer stärker mit internem Reporting, Kennzahlen, KPIs etc. konfrontiert. Unsere Trainingsreihe „Business Excellence“ richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, welche die betriebswirtschaftliche Seite des Arbeitslebens besser verstehen und sicherer mit Zahlenmaterial umgehen wollen. Es werden betriebswirtschaftliche Zusammenhänge erläutert und ein Bezugsrahmen geschaffen, der die Einordnung verschiedener Begriffe aus dem Berufsalltag ermöglicht. Mit praxisnahen Beispielen wird Ihnen eine moderne Unternehmensführung nähergebracht. BWL macht Spaß!

Business Coaching

Für Einzelpersonen (Mitarbeiter:innen, Führungskräfte), Teams

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Formate

Trainings/Workshops, Teamformate, Impulstage, Lern “nuggets“, World Cafés/Themencafés

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Trainingsticker

Projektkommunikation

Professionalisieren Sie die Kommunikation bei in- und externen Projekten. Klären Sie die Erwartungen, die die relevanten Stakeholder in den verschiedenen Phasen eines Projektes haben. Nutzen Sie eine lösungsorientierte Kommunikation, um termingerecht und verbindlich Informationen zu liefern. Stellen Sie mittels einer angemessenen Kommunikation den Projekterfolg sicher und vermeiden Sie Eskalationen.

Das HR Cockpit

effektives Personalmanagement durch Kennzahlen

Die passenden HR-Kennzahlen bilden die Grundlage für ein erfolgreiches Zusammenspiel des Personalbereichs mit dem Unternehmenscontrolling. Doch welche Aussagekraft besitzen diese Kennzahlen und wie sieht ein passendes qualitatives Reporting aus? Das Seminar bietet die Gelegenheit, das eigene betriebswirtschaftlich basierte Berichtswesen mit dem Fokus auf „Personal-Kennzahlen“ zu beleuchten.

Wirksame Business Rhetorik für Frauen

Diese Schulung zielt auf alle Frauen, speziell auch weibliche Nachwuchskräfte, deren Ziel es ist, sich persönlich weiterzuentwickeln und Potentiale optimal einzusetzen. Es werden Hilfestellungen gegeben für einen selbstsicheren Auftritt und eine starke, überzeugende Kommunikation in Gesprächen, Besprechungen und Präsentationen.

Kommunikation mit Entscheidungsträgern

Sprechen Sie die Sprache der Entscheidungsträger

Die passende Kommunikation mit Entscheidungsträgern erfordert eine Sensibilisierung für die Sichtweise und Wahrnehmung von Führungskräften. In Besprechungen und Präsentationen muss schnell und auf den Punkt durch Anschaulichkeit und konsequenter Nutzenorientierung überzeugt werden. Nutzen Sie das Training, um den gekonnten Spagat aus Zahlen, Daten, Fakten und emotionaler Begeisterung zu schaffen. Lernen Sie, professionell und souverän auch kritische Situationen zu meistern.

Diplomatie in der Geschäftswelt

Stärken Sie Ihre eigene Persönlichkeit und punkten Sie in Beziehungen

Die Geschäftswelt ist meist geprägt durch konfliktreiche Situationen und hartes Taktieren, welche die Beziehungen zu Geschäftspartner:innen gefährden können. Mit ausgleichenden Fähigkeiten und diplomatischem Geschick lassen sich Ziele schneller und erfolgreicher erreichen. Lernen Sie, die Position anderer zu verstehen, Ihren eigenen Standpunkt klar und konsequent zu vertreten und Ihre Emotionen zu kontrollieren. Wir trainieren mit Ihnen die Kunst diplomatischer Ansprache und Interessensdurchsetzung. Diplomatie festigt die eigene Persönlichkeit.

Digital Leadership – Personalführung in Zeiten mobilen Arbeitens

Diese Schulung sensibilisiert für die Besonderheiten der Führung von Mitarbeiter:innen in der Arbeitswelt 4.0, des New Work, des Collaboration-Ansatzes etc. und vermittelt den Führungskräften Regeln und Steuerungsmechanismen, Mitarbeiter:innen unter diesen neuen Bedingungen zu motivieren und zu entwickeln.

Den Generationenwechsel erfolgreich gestalten - Personalführung in Zeiten des demografischen Wandels

Die Schulung thematisiert die Merkmale und Potentiale unterschiedlicher Generationen (X, Y, Z, FFF) und zeigt auf, wie ein gutes Zusammenspiel erfolgen kann. Wir beleuchten unterschiedliche Führungsansätze, die den Anforderungen und auch den Bedürfnissen der verschiedenen Generationen gerecht werden.

Stärkenorientierte Personalführung – Mitarbeiterpotenziale erkennen und fördern

Die Schulung sensibilisiert für eine Personalführung, die sich mit einem starken Fokus am Positiven ausrichtet. Die Führungskräfte schärfen ihr eigenes Mindset und ihre Haltung für das, was auf Seite der Mitarbeiter:innen gut läuft und was weiterbringt (Stärken stärken, Schwächen schwächen). Die Führungskräfte erlernen den gelungenen Spagat aus Klarheit und Verbindlichkeit der Führung und Optimismus und Lösungsorientierung.

Vertriebspartner effektiv führen

Ein Zitat aus der Sales-Praxis sagt: „Partnerschaft ist wenn der Partner schafft!“ Die Vertriebsrealität zeigt leider häufig ein anderes Bild auf. In dieser Schulung zeigen wir Ihnen Ansätze für die richtige Auswahl eines Vertriebspartners, erarbeiten Mechanismen und Vorgehensweisen, wie Sales-Partner:innen zu führen und zu coachen ist. Wie entsteht Verbindlichkeit in der vertrieblichen Zusammenarbeit?